1. Introduction et Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site : bernikclub.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par le Bernik Club.
Le responsable du traitement des données est : EURL SOKA Malouine (Bernik Club)
1 rue Sainte Marguerite, 35400 Saint-Malo
Email : contact.bernikclubsaintmalo@gmail.com
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Dans le cadre de l'utilisation de notre Site et de la passation de commande, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
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Données d'identification : nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone.
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Données de transaction : détails des commandes, historique des achats, données relatives au paiement (le traitement des cartes bancaires est entièrement sécurisé et géré par notre prestataire : Shopify
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via l'utilisation de cookies.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
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Gestion des commandes : traitement, expédition, facturation et suivi de vos achats.
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Relation client : gestion de vos demandes, réclamations, et suivi du service après-vente.
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Marketing (avec votre accord préalable) : envoi de notre newsletter, offres promotionnelles et actualités du Bernik Club.
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Amélioration du site : analyse du trafic et de la navigation pour optimiser votre expérience utilisateur.
4. Sur quelles bases légales reposent ces traitements ?
Conformément au RGPD, chaque traitement de données s'appuie sur une base légale :
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L'exécution du contrat : nécessaire pour traiter et expédier vos commandes.
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Le consentement : pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de certains cookies analytiques ou publicitaires.
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L'obligation légale : pour la conservation des factures et données comptables.
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L'intérêt légitime : pour prévenir la fraude et assurer la sécurité du Site.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
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Données de compte client et commandes : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations légales (comptabilité).
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Données à des fins de prospection (newsletter) : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec notre marque.
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Cookies de navigation : conservés pour une durée maximale de 13 mois.
6. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées en interne par l'équipe de l'EURL SOKA Malouine. Toutefois, pour assurer le bon fonctionnement du Site et la livraison de vos commandes, nous pouvons être amenés à les partager avec des prestataires de confiance (sous-traitants) :
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Hébergement du site : Shopify
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Transporteurs et logistique : La Poste, Colissimo, Mondial Relay
Ces tiers s'engagent également à respecter la réglementation sur la protection des données. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Vos droits et comment les exercer
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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Droit d'accès : connaître les données que nous possédons sur vous.
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Droit de rectification : modifier des données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données.
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Droit d'opposition et de limitation : vous opposer au traitement de vos données (notamment pour la prospection).
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Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par email à : contact.bernikclubsaintmalo@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse du siège social.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
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8. Cookies
Notre Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et personnaliser votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer vos choix concernant ces cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien "Gestion des cookies" en bas de page du Site.
